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1. 什么叫400电话业务？
400电话业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地的全国性智能网业务。对于400电话业务的客户来说只需申请一个“4006（0）xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4006（0）xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码。
2. 400电话所绑定的电话，一般是怎样的接听顺序？
第一种是遇忙转移：第一部占线转到第二部，第二部占线转到第三部……还有一种就是无人应答转移：第一部无人应答转到到第二部，以此类推。
3. 外地用户拨打400电话前是否要加区号？
不需要的，客户在拨打时直接拨所要呼叫的400电话即可。
4. 公司搬迁会影响400电话吗？
不会对客户所办理的400电话有任何影响，客户只需到联通或电信公司更改翻译号码（400电话绑定的号码）即可，原有的400电话是不会变的。
5. 400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?
可以的，因为400电话能够自动分配，也就是说可以按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心（即：按发话地选择目的地功能）。
2. 400电话所绑定的电话，一般是怎样的接听顺序？
第一种是遇忙转移：第一部占线转到第二部，第二部占线转到第三部……还有一种就是无人应答转移：第一部无人应答转到到第二部，以此类推。
3. 外地用户拨打400电话前是否要加区号？
不需要的，客户在拨打时直接拨所要呼叫的400电话即可。
4. 公司搬迁会影响400电话吗？
不会对客户所办理的400电话有任何影响，客户只需到联通或电信公司更改翻译号码（400电话绑定的号码）即可，原有的400电话是不会变的。
5. 400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?
可以的，因为400电话能够自动分配，也就是说可以按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心（即：按发话地选择目的地功能）。
6. 开通400电话业务需要什么条件？
1) 申请人在中华人民共和国境内，并在国内使用；
2) 拥有正规运营商通话设施接入（包括固定电话、小灵通等）；
3) 公司或个人行为不违反中华人民共和国现行法律法规以及地方规定；
7. 开通400电话业务需准备的资料?
1)公司的营业执照复印件并且盖上公司公章；
2)提供电话号码1部以上
3)经办人身份证复印件并且盖上公司公章。
8. 400电话的开通流程？
(1)选择400号码 (2)填写受理单 (3) 预付款支付 (4)申请成功，开通使用 (5)进入后台管理进行相关管理
1) 申请人在中华人民共和国境内，并在国内使用；
2) 拥有正规运营商通话设施接入（包括固定电话、小灵通等）；
3) 公司或个人行为不违反中华人民共和国现行法律法规以及地方规定；
7. 开通400电话业务需准备的资料?
1)公司的营业执照复印件并且盖上公司公章；
2)提供电话号码1部以上
3)经办人身份证复印件并且盖上公司公章。
8. 400电话的开通流程？
(1)选择400号码 (2)填写受理单 (3) 预付款支付 (4)申请成功，开通使用 (5)进入后台管理进行相关管理
9.什么是VOIP网络电话，怎么收费？
VOIP网络电话指的是将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP 网络的环境进行语音讯号的传输，通俗来说也就是互联网电话、网络电话或者简称IP电话。国内长途0.10元/分钟，没有月租和市话费（且随时可提供通话清单）您无需担心额外的话费支出，效果要优于其他IP产品，有效控制经营成本，提高企业竞争力。 10.企业为什么要用短信群发业务？
手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体。对于广告主而言，手机短信息广告媒体具有以下不可替代的信息传播优势。详情请咨询客服专员。
11.什么叫53在线客服系统，它能给企业带来什么？ 53KF是一款专业的网站客服软件，每一个网站都可以很方便的嵌入它，嵌入之后会在网页上面显示53KF客服图标，客户点击图标即可跟网站的客服人员对话。
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