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400电话企业直线通是中国联通、中国电信及中国移动推出的新业务，广泛应用于中小 企业的销售热线及服务中心。400电话企业直线通不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。
400电话直线通是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用，又称主被叫分摊付费业务。是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地的全国性智能网业务。
对于拥有400电话企业的客户来说只需申请一个“4006（0）xxxxxx”作为其在全国的统一接入码，在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4006（0）xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业用户预先设定的方案。将呼叫直接接到客户所指定的电话号码，被叫企业客户可以把该“4006（0）xxxxxx”绑定在企业任何一部至百部座机、手机、小灵通上。当企业绑定的一个电话正在接听呼入电话的时候，下一个呼叫就会转移到另一部电话上，分为“遇忙转移”“无人接听转移”，即第一部占线转到第二部，第二部占线转到第三部……
